حذف حسابك في إلك

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الطريقتين المتاحتين، وما الذي يُحذف فعلياً وما الذي نضطرّ للاحتفاظ به.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق إلك وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى حسابي.
3. اختر حذف الحساب، واكتب سبب الحذف إن رغبت.
4. أكّد الطلب. يمكنك التراجع عنه من الشاشة نفسها طالما لم يُنفَّذ بعد.

الطريقة الثانية: إذا لم يكن التطبيق لديك

إن كنت قد حذفت التطبيق أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، أرسل طلباً من بريدك إلى youssef@achoiq.dev على أن يتضمّن:

• رقم الهاتف المسجّل في الحساب.
• الاسم الكامل كما هو في الحساب.

نتحقّق من ملكيتك للرقم قبل تنفيذ الحذف، حمايةً لحسابك من طلبات غير مصرّح بها. نردّ على الطلب خلال سبعة أيام.

ما الذي يُحذف

• يُلغى ارتباط رقم هاتفك بالحساب، ويصبح الرقم متاحاً للتسجيل من جديد.
• تُنهى جميع جلسات الدخول المفتوحة على كل أجهزتك.
• تُحذف معرّفات الإشعارات الخاصة بأجهزتك، فتتوقّف إشعارات الرحلات.
• تُلغى اشتراكاتك المفتوحة.
• يُفكّ ارتباط وليّ الأمر بالطالب، فلا يعود أيّ طرف يرى رحلات الآخر.

ما الذي يبقى، ولماذا

تبقى سجلّات الرحلات والمعاملات المالية وسجلّ العمليات الإدارية، لأنها سجلّ محاسبي وأمني لا يجوز التصرّف به. تبقى هذه السجلّات دون ارتباط برقم هاتفك بعد الحذف.

كما تُحذف مواقع الرحلات تلقائياً بعد ٩٠ يوماً من تسجيلها، سواء حذفت حسابك أم لا. للتفاصيل الكاملة راجع سياسة الخصوصية.